上海店开业半天被买到停业 Costco能否避免水土不服

摘要

【上海店开业半天被买到停业 Costco能否避免水土不服】8月27日,Costco真的来了,其在中国内地的第一家门店开业,这家店位于上海市闵行区。那么,Costco真的如叶国富说的那么牛吗?当日中午12时许,百度地图显示的Costco门店周边道路情况,可以看到长长的红色拥堵路段,这是蜂拥而来的消费者导致的。而Costco里面的情况堪比春运。(每日经济新闻)

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  “Costco只是没有来到中国内地,如果它来了,内地现在的零售业全部会死光。”名创优品创始人叶国富曾经说。

  8月27日,Costco真的来了,其在中国内地的第一家门店开业,这家店位于上海市闵行区。那么,Costco真的如叶国富说的那么牛吗?

  当日中午12时许,百度地图显示的Costco门店周边道路情况,可以看到长长的红色拥堵路段,这是蜂拥而来的消费者导致的。而Costco里面的情况堪比春运。

  Costco开业半天被买停业

  Costco成立于1976年,是全球第一家会员制超市。按照Costco的规定,只有已经缴纳了会员费的消费者才能进入卖场。Costco中国区官网显示,Costco会员分为金星会员和企业会员两类,分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元,可以免费办理一张家庭卡,由年满18周岁的家人持有。据悉,闵行店开业前,Costco以199元的优惠价格吸引新会员,自7月1日开放会员申请后,已经积累了数万名会员。

  既然需要会员才能进店,而且会员价格也不低,Costco为何能吸引这么多人爆买。说到底,价格便宜才是硬道理。此前官方透露,Costco非食品类的百货商品价格,低于市场价30%到60%,食品类则低10%到20%。

  具体来看,飞天茅台1瓶1498元,比官方指导零售价还便宜1元;52度的五粮液919.9元,限购1瓶,泸州老窖国窖799.9元。MCM的棕色印花双肩包4399.9元人民币,天猫旗舰店查到的类似的款式,售价在5500元以上。

  另外,Costco不同展区都提供试吃服务,消费者可以无限量、随便吃,吃到喜欢的再购买。

  由于人流过大,当日下午1点左右,Costco通过APP和短信发布公告称:“为提供更好的购物体验,今日(27日)下午卖场将暂停营业,请避免前往”。卖场的入口封闭,已经入场的消费者则仍可继续购物。

  从虹口区赶来的张阿姨向《每日经济新闻》记者展示了Costco暂停营业通知的短信,短信接收时间为下午2点14分。她从旅居美国的儿子处得知Costco在上海开业的消息,张阿姨在美国就是其会员,对Costco的商品的物廉价美印象不错,“之前已经踩过点,这次已经关了门,也就来看看。”

  家住浦东区的朱阿姨也是同样的打算,她并不是Costco会员,“朋友圈(Costco)广告发得凶,这次不买东西,就先看看。”

  不管是买东西还是“来看看”,记者当日下午3点到现场时,停业的Costco门口依然人山人海,消费者以中老年人居多。现场一位保安透露,周边交通已“由警方接管”。记者注意到,Costco卖场门前有近十辆警车停靠,出口处挂着“只出不进”的告示牌,多位警察和安保人员分列门口两边维持秩序。

  火爆场面背后,记者在卖场后方的工作区域注意到,数十位消费者堵在“后门”,要求进入卖场或进行赔偿,情绪较为激动。消费者认为自己是会员,有权进入Costco卖场,否则Costco方应予以经济补偿,“起码给我打车钱和晚上住宿费吧”,一位自称来自外地的消费者表示。

  记者以消费者身份询问暂停营业原因,Costco工作人员称按照监管部门要求,为大家安全起见,只能暂时停业。同时,据该工作人员透露,现场已有会员办理了退会手续。

  会费收入为主要利润来源

  引得无数消费者竞相前往的Costco究竟是何方神圣?Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,也是全美第二大、全球第七大零售商。目前Costco在全世界拥有超过700家门店。

  Costco进入中国内地市场从天猫起步。2014年10月,Costco正式入驻天猫国际。2017年9月初,Costco官方天猫旗舰店上线。2018年5月,Costco公布入驻中国内地的计划,内地首家实体店将落户上海市闵行区。今年8月27日,Costco闵行店正式开业。

  Costco 2018财年销售额为1384.34亿美元,会费31.42亿美元,总收入1415.76亿美元,净利润31.34亿美元。付费会员数为5160万,总持卡人数达到9430万。